Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke webovej stránky lavien.sk a pri poskytovaní našich služieb, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva vám v súvislosti s ich spracúvaním patria. Údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje a prečo spracúvame
Naša webová stránka je prezentačná — neobsahuje registráciu, používateľské účty ani objednávkové formuláre. Osobné údaje spracúvame len v nasledujúcom rozsahu:
- Analytické údaje (Google Analytics): pri návšteve stránky sa — po vašom súhlase — spracúvajú údaje o používaní stránky, ako sú skrátená IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené podstránky a čas návštevy. Účelom je štatistika návštevnosti a zlepšovanie obsahu. Právnym základom je váš súhlas [čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR], ktorý udeľujete cez lištu súhlasu s cookies a môžete ho kedykoľvek odvolať.
- Údaje pri kontaktovaní: ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete (najmä meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy). Účelom je vybavenie vášho dopytu a prípadné predzmluvné rokovania. Právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt, resp. vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť [čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR].
- Údaje pri poskytovaní služieb (zákazníci): pri uzavretí zmluvy spracúvame identifikačné a fakturačné údaje potrebné na plnenie zmluvy a splnenie zákonných (najmä účtovných a daňových) povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonnej povinnosti [čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR]. Fakturačné údaje sú evidované v našom internom systéme Projectillo.
- Prevádzkové (serverové) logy: náš hostingový poskytovateľ automaticky ukladá technické údaje o prístupe (IP adresa, čas a typ požiadavky) na účely prevádzky a bezpečnosti stránky. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke [čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR].
Cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Používame:
- Nevyhnutné cookies — potrebné na základné fungovanie stránky a na zapamätanie vašej voľby v lište súhlasu s cookies. Tieto sa spracúvajú bez súhlasu.
- Analytické cookies (Google Analytics) — spúšťame ich až po vašom súhlase udelenom cez lištu súhlasu s cookies (riešenie C[ookie]s.eu).
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na stránke, prípadne vymazaním cookies v prehliadači. Analytické cookies môžete odmietnuť aj bez vplyvu na funkčnosť stránky.
Komu údaje poskytujeme
Vaše osobné údaje nepredávame. Na zabezpečenie prevádzky a služieb ich sprístupňujeme dôveryhodným sprostredkovateľom a príjemcom:
- Google Ireland Limited (Google Analytics) — analytika návštevnosti.
- Webhouse, s.r.o. — poskytovateľ webhostingu (uloženie stránky a serverové logy).
- V odôvodnených prípadoch orgány verejnej moci na základe zákona (napr. daňový úrad v súvislosti s účtovnými dokladmi).
Prenos do tretích krajín
Pri používaní Google Analytics môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Spoločnosť Google zabezpečuje primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, resp. na základe rámca EU–U.S. Data Privacy Framework. Ostatní príjemcovia spracúvajú údaje v rámci EÚ/EHP.
Ako dlho údaje uchovávame
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Analytické údaje (Google Analytics) | Po dobu platnosti súhlasu, max. podľa nastavenia služby (spravidla 14 mesiacov) |
| E-mailová a telefonická komunikácia (dopyty bez zmluvy) | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Zmluvné a fakturačné údaje | Po dobu trvania zmluvy a následne po dobu vyžadovanú zákonom (účtovné doklady 10 rokov) |
| Serverové logy | Krátkodobo, spravidla niekoľko týždňov až mesiacov |
Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom a na informácie o ich spracúvaní,
- na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie"),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať súhlas (napr. pre analytické cookies) bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@lavien.sk.
Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby zodpovedali aktuálnemu stavu spracúvania a právnym predpisom. Aktuálne znenie je vždy dostupné na lavien.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov.
Platné od: 14.10.2014